オキナカの意見

店員に敬意を払えず横暴な態度でタメ口を吐く友人が理解できない

みなさんの周りにもいませんか?店員に敬意を払えず横暴な態度でタメ口を吐く人…あれって不快なのでやめてほしいですよね。

そのお店の常連で仲の良い感じで話すタメ口は不快じゃないんだけど、「俺は客だぞ」と言わんばかりに高圧的な態度でタメ口を吐くのはいかがなものでしょうか?

客だったらそんなに偉いのか?と思ってしまいます。

僕の友人に「店員に敬意を払えず横暴な態度でタメ口を吐く人」がいるのですが、すごくストレスなんですよね。本当にやめてほしい。

だから「横暴な態度でタメ口を吐く理由」と「そのことで被る害」を考えました。

店員に横暴な態度でタメ口を吐く理由を考えてみた

店員に横暴な態度でタメ口を吐く理由は以下のようなことだと思います。

横暴な態度でタメ口を吐く理由
  • お客様は神様で偉いと勘違いしている
  • それが格好いいと思っている

お客様は神様で偉いと勘違いしている

お客様は神様です…なんてフレーズを聞いたことってありますよね。

僕は大学時代、コンビニでバイトをしていたときに「お客様は神様のつもりで大切に接しなさい」と言われたことがあります。

確かにお客様は大切な存在で常に敬意をもって接さなければいけないと思いますが、だからといって客は店員に対して「何でもしていい」「敬意を払わなくでいい」というわけではありませんよね。

それに「お客様は神様です」というのは企業側や店員さんが感じることであって、客が「俺は神様だぞ」なんてスタンスで接するのは違うと思います。

普段の友人はすごく礼儀正しい人何ですけどね。だけどお店に行くと「俺は客だぞ」「お金を払っているんだから奉仕しろ」なんて感じになってしまいます。

どうも「お客様は神様です」というフレーズを間違った感じで解釈しているようですね。

それが格好いいと思っている

もしかしたら本人は強気な自分「格好いい」なんて思ってるかもしれません。

でも多くの人は「店員に横暴な態度でタメ口を吐く人」を格好いいとは思わないんじゃないですかね。逆に軽蔑してしまうのでは?

下記のツイートでアンケートをとっているので、よろしければ回答をお願いします。

僕は格好いいと思わないですね。むしろ軽蔑します。

裏で何をされているかわからない

友人が店員に横暴な態度で接することで「どのような害を被る」か考えてみました。

一つは「裏で何をされているかわからない」ということです。

その場では笑顔で接してくれたとしても、裏では「あいつウザい」とか「むかつく」とか言われていたり、最悪の場合「嫌がらせ」をされているかもしれません。

漫画とかでもよく描かれていますが「料理に唾をかけられたり」…「鼻クソを入れられたり」…もしかしたらって考えてしまいますね。

少なくとも「あのお客様のために最高のサービスをしてやろう」なんて思いませんよ。

そうなるとサービスを受けた客側も「なんだ?ムカつくな」みたいな感じになって、段々と横暴になってしまう。

たった一つの横暴な態度が負の連鎖を生み出してしまう可能性があります。

せっかく同じ時間を過ごすのであれば、「いい客だな。最高のサービスをしたい」って思ってもらったり、「いいサービスだったな。また来たい」って帰りたいですよね。

自分も同類と見られ価値を下げられてしまう

お金を払っているから…客だから…という理由で店員よりも偉くなった気分になり「横暴な態度で接する」って…人としてどうなのかなと思います。

正直言って「一緒にいて恥ずかしい」です。自分も同類と見られ価値が下がっているような気分になります。

僕も30代半ばですからね。紳士的な男性として見られたいですよ。

どんな相手であれ敬意をもって丁寧に接する…人として基本的なことだと思いますね。

友人には「店員に横暴な態度でタメ口を吐く」ことをやめてほしいです。

ということで、ただの愚痴でしたが…よろしければ拡散してくれませんか?間接的にこの記事が友人に届いてくれればと思っています。